#泰国资讯 中国游客嫌上餐太慢 #当众摔食物还踩踏 清迈店主怒发监控:服务员也有尊严
泰国清迈一家餐厅近日曝光一段监控视频,引发当地热议。一名疑似中国籍游客因不满排队等餐时间过长,在拿到食物后竟当众将食物摔在地上并踩踏,随后若无其事离开。店主事后公开监控视频,为受委屈的员工发声,并强调:“服务行业从业者同样有尊严,不应成为任何人的情绪发泄对象。”
警方表示,由于该事件属于现场即时发生的纠纷,如今事后追查存在一定难度。但若未来再出现类似情况,商家可立即拨打旅游警察热线寻求协助,由警方到场处理。
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泰国清迈一家餐厅近日曝光一段监控视频,引发当地热议。一名疑似中国籍游客因不满排队等餐时间过长,在拿到食物后竟当众将食物摔在地上并踩踏,随后若无其事离开。店主事后公开监控视频,为受委屈的员工发声,并强调:“服务行业从业者同样有尊严,不应成为任何人的情绪发泄对象。”
据泰国媒体报道,事件发生于7月12日晚间,地点位于清迈市区夜市附近的Paul Burger Chiangmai餐厅(Anusarn Market Night Bazaar店)。
不满等待时间,拿到餐后当众摔地踩踏
餐厅老板介绍,当晚一名外国游客进入店内点餐。由于此前已有线上订单排队,员工按照正常流程告知对方需依序等待制作。
然而,当餐点制作完成并交给该顾客后,对方突然情绪失控。
监控画面显示,该男子将店内售卖的2份热狗和1个汉堡直接扔到店门前地面,随后还用脚踩踏食物,现场员工和等待取餐的外卖骑手都目睹了整个过程。
店主:最心疼的是员工受到伤害
餐厅老板表示,比起损失的餐费,他更在意员工受到的心理打击。
据介绍,事发当天原本应有两名员工值班,但其中一人请假,导致一名年轻女员工独自负责店内工作。
老板说,这名员工只是按照订单顺序正常工作,却遭遇这样的羞辱性行为,当场受到很大惊吓和委屈。
“顾客应该得到良好的服务,但我们的员工也应该获得应有的尊重。”
餐厅发声:服务员不是出气筒
店主表示,公开此事并非为了追究餐费损失,而是希望提醒餐饮业同行提高警觉,同时向公众传达一个信息:
无论是泰国人还是外国游客,服务行业从业者都拥有尊严。
店方强调,员工通过正当劳动提供服务,不应遭受侮辱、谩骂或成为他人发泄情绪的对象。
餐厅同时宣布,未来将保留拒绝向存在暴力行为、故意破坏财物或威胁员工安全的顾客提供服务的权利。
事件发生后,店方已向泰国旅游警察咨询相关处理方式。
警方表示,由于该事件属于现场即时发生的纠纷,如今事后追查存在一定难度。但若未来再出现类似情况,商家可立即拨打旅游警察热线寻求协助,由警方到场处理。